En primera etapa COVID19, de acuerdo a indicaciones de estado, se reduce la cantidad de colaboradores en las dependencias con modalidad de trabajo remoto del 50% intercambiando roles por turnos, registrando la situación laboral en Mi Duoc.
En segunda etapa, la mayoría de la institución pasa a operar de modo remoto dejando dotaciones mínimas presenciales en sede y casa central. Aquellos roles para los cuales no es posible el trabajo remoto se otorga permiso con goce de remuneraciones. Junto con la entrega del Instructivo Contingencia Covid19 para trabajo a distancia, se llevan a cabo múltiples acciones complementarias:
Generalistas de Personas orientan a los equipos en sede sobre implementación de “Procedimiento de Registro de Trabajo a Distancia, Permisos Especiales y Situación de Contagio”.
Realización y entrega de tutoriales, videos y anexos para regularización y registro del trabajo a distancia.
Distribución de documento informativo sobre la nueva ley que regula el Teletrabajo (Ley nº 21.220).
Entrega de guías y paso a paso para el uso de Teams para administrativos y apoyar el trabajo a distancia. Para docentes refuerzo en capacitación de Ambiente Virtual de Aprendizaje (AVA), apoyo a distancia en comunidad de trabajo con cinco instancias diarias de consultas con un asesor, tutoriales y disposición de conferencias en línea para potenciar el uso de la plataforma y la docencia en este contexto.
Creación de espacio virtual de recomendaciones y cuidado a colaboradores en duoc.cl/teletrabajo.
Disposición de guía con recomendaciones respecto al teletrabajo (espacio físico, planificación, descanso, entre otros).
Adecuación del “Programa de Servicio Social de colaboradores” con formato de apoyo a distancia (videollamada, chat en línea y Whatsapp) de un staff de asistentes sociales, psicólogos y abogados.
Realización de Talleres de Bienestar en línea como apoyo a los colaboradores. Temáticas a abordar: estrés en tiempos de crisis, manejo de ansiedad, apoyo a la educación de los hijos en casa, entre otros.
A solicitud del Sindicato Interempresa de Trabajadores del Grupo de Empresas Fundación Duoc se paga excepcionalmente en los meses de marzo y abril la asignación de movilización para todos los colaboradores, sin considerar si se encuentran en modalidad de turnos, trabajo remoto, o permiso con goce de remuneración. Se ofrece excepcionalmente para todas las colaboradoras con beneficio de sala cuna, cambiar la modalidad a bono compensatorio.
Creación de oferta de charlas online para un mejor trabajo a distancia para colaboradores.
Velando por prestar el mayor apoyo posible, se implementan medidas tecnológicas dirigidas a alumnos y colaboradores para asegurar el acceso a las clases virtuales y facilitar el trabajo, entre están destacan:
Aumento de la capacidad de datos móviles, otorgando el beneficio gratuito con cargo de costo a la institución para los estudiantes que lo soliciten mediante inscripción (con prioridad los 7 primeros deciles socioeconómicos) y colaboradores que lo han requerido según sus funciones y coordinación con jefatura.
Beneficio consistente en la habilitación de datos móviles complementarios al plan propio de cada docente, sin ningún costo para ellos, financiado por la institución. Extensivo para todos los docentes inscritos a la fecha referida.
Entrega de tutoriales para el uso de AVA y acceso a clases virtuales.
Disposición de computadores existentes en préstamo a docentes, administrativos y alumnos, para que realicen sus actividades de manera remota de acuerdo a las necesidades planteadas a cada sede o unidad.
En cumplimiento con las obligaciones entregadas por las autoridades sanitarias y en coordinación con el Ministerio de Educación se sustituyen las clases presenciales por formato remoto. Las sedes se mantienen abiertas en horario normal para aquellos que necesiten acceder a computadores e internet. A partir de declaración de cuarentena obligatoria por comunas y regiones, se cierran las sedes correspondientes. Lo anterior hace necesaria una serie de medidas, similar a las tomadas a nivel general en educación a nivel país:
Se mantienen las pruebas de diagnóstico de las asignaturas transversales y test de competencias de empleabilidad en AVA.
Extensión del primer semestre 2020 en el tiempo, modificación del calendario académico completo y extensión del año calendario hasta fines de enero 2021 o fines de febrero en algunos casos.
Confección de anexo de contrato con nueva vigencia para docentes contratados por semestre.
Ampliación de plazo de renuncia al contrato o suspensión académica hasta el 27 de abril para todos los estudiantes, a través de solicitudes en línea.
Evaluaciones parciales podrán ser sincrónicas o asincrónicas y a través de encargos o actividades dentro de AVA (cualquier medición presencial se posterga al periodo determinado en el nuevo calendario académico).
Recomendación de no continuar con las prácticas. Los estudiantes que hayan realizado al menos un 75% de ésta, debe contactar a su coordinador y evaluar ser considerada como realizada.
A raíz del contexto país, se adoptan las siguientes medidas para aquellos alumnos que no puedan financiar sus aranceles:
Flexibilidad de pago en las cuotas de marzo y abril, re pactadas en mayo, junio y julio sin intereses.
No se cobran intereses ni gastos de cobranza en cuotas de arancel de todo el semestre.
A los alumnos con gratuidad que decidan suspender el semestre y por lo tanto, extensión de duración formal de la carrera, Duoc UC financiará el semestre siguiente al término de la duración.
Velando por prestar el mayor apoyo posible, se implementan medidas tecnológicas dirigidas a alumnos y colaboradores para asegurar el acceso a las clases virtuales y facilitar el trabajo, entre están destacan:
Aumento de la capacidad de datos móviles, otorgando el beneficio gratuito con cargo de costo a la institución para los estudiantes que lo soliciten mediante inscripción (con prioridad los 7 primeros deciles socioeconómicos) y colaboradores que lo han requerido según sus funciones y coordinación con jefatura.
Beneficio consistente en la habilitación de datos móviles complementarios al plan propio de cada docente, sin ningún costo para ellos, financiado por la institución. Extensivo para todos los docentes inscritos a la fecha referida.
Entrega de tutoriales para el uso de AVA y acceso a clases virtuales.
Disposición de computadores existentes en préstamo a docentes, administrativos y alumnos, para que realicen sus actividades de manera remota de acuerdo a las necesidades planteadas a cada sede o unidad.
