La Compañía de seguros de vida y salud complementario, Vida Cámara, desarrolló una plataforma de atención en línea para todos los colaboradores Duoc UC que son socios del Bienestar.
Desde ahora podrán acceder cualquier día de la semana, mediante las alternativas de videollamada (agendando hora previamente en la plataforma), correo electrónico y llamada telefónica para contactar a la ejecutiva que atiende tu sede. Esta plataforma ofrece un acceso personalizado para que puedas hacer tus consultas relacionadas a las coberturas de tu plan de salud y para solicitar un rembolso médico o dental con toda la información correcta.
Algunos de los servicios que puedes solicitar:
- Orientación para el llenado del formulario de rembolso hospitalario o dental.
- Información de convenios dentales, hospitalarios o de farmacias.
- Seguimiento de pago de rembolsos de Vida Cámara.
- Información de coberturas y condiciones especiales para prestaciones médicas (consultas, exámenes, operaciones, tratamientos dentales, etc.).
- En el caso de recibir alguna solicitud especial de antecedentes, puedes solicitar una orientación específica en su caso.
- Datos de beneficiarios vigentes, cuenta bancaria informada, cuenta de correo, etc.
- Orientación para acceder a la web y aplicación de Vida Cámara.
- Información de condiciones especiales para prestaciones PAD, GES, AUGE, Ley de Urgencia, activación del seguro catastrófico de tu Isapre, entre otros.
En caso de requerir una incorporación de beneficiario (cargas legales) o exclusiones al Seguro Complementario de Salud, debe solicitarlo directamente en el Departamento de Bienestar al email bienestar@duoc.cl, o con el Generalista de Personas de su sede.
Para acceder a la plataforma de servicios Vida Cámara ingresa aquí http://info.vidacamara.cl/duoc