Servicios Digitales

• Acceso a los Portales Institucionales y Servicios Digitales de Duoc UC.
• Actualizar tu contraseña cada vez que lo necesites.
• Registro de tus datos de contacto personal (teléfono y correo electrónico personal), para validar tu identidad en los procesos de actualización de contraseña y recuperación de cuenta.

• Al momento de tu matrícula en Duoc UC, recibirás tu cuenta de usuario en un correo que se envía a tu cuenta de correo electrónico personal, registrada durante el mismo proceso de admisión.
• En dicho correo, además de conocer cuál es tu cuenta (nombre de usuario ó username), aparece un enlace para que puedas generar tu contraseña.
• Una vez generada tu contraseña, podrás acceder con tu cuenta de alumno y contraseña Duoc UC a los portales y servicios digitales institucionales.
• NUEVO PILOTO: Verificación en 2 pasos – Multifactor de Autenticación para tu cuenta (MFA
1. Esta es una medida que busca proteger tu cuenta y tu información, proporcionando una capa adicional de seguridad más allá de las contraseñas tradicionales, reduciendo considerablemente los riesgos de ciberseguridad.
2. Cuando intentes acceder a cualquier servicio digital, después que introduzcas tu usuario y contraseña, tendrás que completar un segundo paso con tu teléfono para validar tu identidad.
3. Para eso, existen 3 métodos alternativos que puedes utilizar según tu preferencia y lo que tú mismo hayas configurado cuando registres tu número de teléfono asociado a tu cuenta:
• Aprobación de solicitud de acceso con la App Microsoft Authenticator
• Mensaje de Texto SMS
• Llamada
4. Para mayor detalle, descarga y sigue las instrucciones de este Manual de Usuario MFA
• Cada vez que necesites acceder a un Portal Institucional u otro servicio digital de Duoc UC, recuerda que tu cuenta de usuario es: usuario + @ + duocuc.cl
  Ejemplo: Usuario: miguel.valdez –> Cuenta de Usuario: miguel.valdez@duocuc.cl
• Importante: Por motivos de tu seguridad, las cuentas de estudiantes se bloquean después de 5 intentos fallidos al inicio de sesión.

Generar o cambiar tu contraseña

• Para generar tu contraseña o cambiar tu contraseña, ingresa a https://cambiatuclave.duoc.cl/. 
• Si ya manejas una contraseña anterior para tu cuenta, debes ingresarla para actualizar tu nueva contraseña.
• Si nunca antes has tenido contraseña, debes ingresar en el campo “Contraseña anterior”, la contraseña genérica entregada por Duoc UC en tu correo personal:
  • Inicial de tu primer apellido, RUT, guión y dígito verificador
  • Las letras deben ir en mayúsculas
  • Ejemplo: V20000000-K
• La nueva contraseña, debe contener:
  • Largo mínimo de 8 caracteres.
  • Letras mayúsculas, minúsculas y números.
  • No debes repetir ninguna de las 10 últimas contraseñas anteriores.
• Recuerda que, por motivos de su seguridad, las cuentas de estudiantes se bloquean después de 5 intentos fallidos al inicio de sesión. 
• Para mayor detalle, sigue las instrucciones de esta guía rápida. 
• Si el proceso se ejecuta correctamente, es posible realizar un siguiente cambio de contraseña después de un plazo mínimo de 24 horas.

Recuperar tu cuenta

• En caso que olvides tu contraseña, puedes recuperar tu cuenta pinchando donde indica: He olvidado mi contraseña, cuando estés intentando acceder al algún servicio digital con tu cuenta de usuario.
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• Para mayor detalle, sigue las instrucciones de esta guía rápida.
• Nota: Este procedimiento sólo va a funcionar cuando se hayan registrado previamente los datos de contacto para comprobar identidad (teléfono y correo electrónico personal). En caso que eso aún no lo hayas realizado, debes realizar primero el procedimiento de “Generar o cambiar tu contraseña”.

NUEVO PILOTO: Verificación en 2 pasos – Multifactor de Autenticación para tu cuenta (MFA)

• Cuando intentes acceder a cualquier servicio digital, después que introduzcas tu usuario y contraseña, tendrás que completar un segundo paso con tu teléfono para validar tu identidad.
• Cuando te estés autenticando, se te solicitará que compruebes tu identidad con cualquiera de los métodos alternativos que aparecerán en la pantalla.
• 
• Selecciona el método de tu preferencia:
• Aprobación de solicitud de acceso con la App Microsoft Authenticator
• Mensaje de Texto SMS
• Llamada
• Para mayor detalle, descarga y sigue las instrucciones de este Manual de Usuario MFA