Descripción
Las marcas y/o empresas poseen la necesidad de estar presente en los medios digitales para lograr sus objetivos comerciales, pues son las plataformas en las que se genera una mayor efectividad e inmediatez a la hora de generar, diseñar y ejecutar estrategias de publicidad y posicionamiento. Este diplomado permitirá a las y los participantes adquirir herramientas para elaborar una estrategia digital que considere los objetivos de comunicación y del negocio, canales de comunicación coherentes con lo planteado en la estrategia, definiendo su uso y rol táctico, formatos creativos, precisando cómo leer los resultados y métricas obtenidas. Asimismo, desarrollarán competencias para administrar acciones publicitarias en contextos diversos, planificando una estrategia centrada en las oportunidades de crecimiento de un negocio de manera a lo largo del tiempo.
Certificación
Al final del curso, el participante recibirá un certificado con el nombre institucional del programa: “Diplomado en Medios Digitales“
Objetivos
Desarrollar estrategias digitales a través de técnicas de administración de contenido y herramientas de crecimiento digital de una marca, producto o servicio; en medios digitales.
Orientado
A trabajadores que desempeñen funciones en las áreas de publicidad, relaciones públicas o marketing digital de una empresa. Especialistas que cumplan funciones de Community manager, Content Manager, Analistas de performance de Redes Sociales, Paid Media Manager, Content Manager y SEM Manager o personal de diversas compañías, empresas o marcas que posean un mínimo de 2 años de experiencia en estos cargos
Requisitos de ingreso
Deseable Conocimientos de Marketing Digital (nivel intermedio), Ingles básico, conocimiento de métricas y KPI´s, Power Point, Word y Excel Intermedio.
Unidades
Estrategias de comunicación para redes sociales (Social Media Managers)
UNIDAD I
Uso de herramientas de Benchmark
Benchmark:
- Definición, qué es y para qué sirve
- Herramientas de benchmark (de sitio, management y listening):
- Similar web
- Page Speed
- Herramientas de listening
- Fanpagekarma
- SocialGest
- SocialBakers
- Metricool
- Google Analytics
Framework para estructurar el benchmark
UNIDAD II
Desarrollo de la estrategia digital
- Modelos de planificación estratégica:
- Planificación comunicacional
- Branding
- Tácticos
- Pasos de la estrategia:
- Identificación de una oportunidad
- Objetivos comunicacionales y comerciales
- Elección del modelo de planificación estratégica
- Plan de acciones:
- Canales digitales idóneos: tipos de canales y su funcionamiento.
- Redes sociales:
- Características
- Objetivos
- Formatos
- Definición de la audiencia: Perfiles actitudinales v/s target
- Características de los canales pagos
- Estrategia de contenido:
- Tendencias
- Grilla de contenidos
- Calendario - temas y frecuencias de publicaciones.
- Acciones tácticas
- Performance:
- Métricas
- KPI´s
- Análisis y reportes
Técnicas De Administración De Contenidos (Multi Content Manager)
UNIDAD I:
Identificación de oportunidades
- Identificación del producto o servicio:
- Brandbook de la marca
- Análisis FODA.
- Análisis de reputación de la marca
- Análisis del mercado:
- Competencia (rivales directos e indirectos)
- Tendencias de la categoría
- Análisis de datos que proporcione la marca
- Conocimiento de la audiencia:
- Base de datos de clientes propios de la marca
- Encuestas cuantitativas y cualitativas
- Focus Group
- Entrevistas en profundidad
- Análisis de tendencias de la audiencia
- Definición de oportunidades:
- Mapping X/Y
- Análisis FODA General
UNIDAD II:
Estrategia de contenido
- Definición de objetivos:
- General
- Específicos
- Definición de la estrategia:
- De lanzamiento
- De visibilidad
- De posicionamiento
- De confianza
- De expansión
- Contenidos que responden a los objetivos:
- Contenido acorde a los hallazgos del proceso de análisis del mercado
- Plataformas y formatos del contenido
- Calendarización y administración del contenido:
- Calendarización general del contenido
- Calendarizar mediante CANVA o META para RR.SS.
- Calendarizar para otros medios de comunicación
- Revisión periódica de la performance del contenido.
- Análisis de la performance del contenido.
- Calendarización general del contenido
Herramientas para el crecimiento digital (Growth Marketing)
UNIDAD I
Fundamentos del Growth Marketing
- Definición de Growth Marketing
- Growth marketing y sus diferencias con el marketing tradicional.
- Rol del Growth marketing en la empresa.
- Importancia de la data.
- Importancia de la psicología del usuario.
- Rol de la experimentación.
- Objetivos y métricas
- Adquisición de usuario
- Canales de adquisición (Redes sociales, buscadores y otros.)
- Campañas de adquisición de usuarios
- Análisis de datos de adquisición
- Retención
- Rol de la retención
- Herramientas o tácticas para hacer retención
- Análisis de datos para la retención
- Monetización de usuario
- Canales de monetización
- Impacto en las campañas
- Análisis de datos para mejorar la monetización
UNIDAD II
Tácticas de Growth marketing
- Análisis de datos y experimentación
- Creación y ejecución de pruebas A/B
- Toma de decisiones en función de datos relevantes
- Google Analytics
- Meta Business
- Optimización de la tasa de conversión (CRO)
- Definición de tasa de conversión
- Medición de tasa de conversión
- Optimización
- Growth de Marketing de contenidos
- Storytelling
- Copywriting
- Optimización del engagement
- Canales de adquisición y retención
- SEO
- SEM
- RRSS - orgánica
- RRSS - pago
Estrategias de Gestión Eficiente de Inversión en Medios Digitales (Paid Media Manager)
Unidad 1:
Publicidad de pago
Qué es el Paid Media:
- Medios propios
- Medios ganados
- Medios pagados
Modalidades de compra
- CPM
- CPC
- Programática
- Auspicios
- Otras modalidades
Principales plataformas de publicidad pagada
- META
- Otras
Creación de cuenta en plataformas publicitarias
- META
Principales formatos publicitarios
- SEM/PPC
- Display
- Videos
- Otros
Unidad 2:
Diseño de campañas
Planificación de campaña
- Definición de objetivos
- Conocimiento
- Consideración
- Conversión
- Fidelización
- Definición de audiencia
- Gestión de audiencias propias
- Uso de variables de segmentación
- Asignación de presupuesto
Creación de anuncios
- META
- Otros
Gestión y optimización de campañas
- Mejores prácticas: objetivos / formatos / audiencias
- Control de presupuesto
Análisis y reportería de resultados
- Construcción de Dashboard en DataStudio
- Integración con conectores de terceros (Supermetrics y otros)
- Automatización de carga de datos
- Automatización de reportería
Financiamiento
Descuentos
- 30% Titulados Duoc UC*
- 15% - 25% Ex-alumnos de Educación Continua*
- Consulta por descuentos promocionales (*Descuentos no acumulables)
Métodos de Pago
- Débito o Crédito ( 3 cuotas precio contado)
- Transferencia
- Orden de compra Empresa